Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 novembre 2005
E' possibile ottenere, in tempi ragionevoli, un equo risarcimento di una vacanza rovinata dall'arrivo di un uragano devastante? In particolare, l'uragano Wilma che dal 20 al 23 ottobre 2005 ha devastato la penisola dello Yucatan in Messico ha impedito a centinaia di italiani di godere della vacanza. Si puo' considerare caso fortuito o di forza maggiore (art. 96 d. lgs 206/05) un uragano, quando in realta' gia' una settimana prima si seguiva il formarsi della tempesta tropicale e tutti i tour operator avrebbero potuto offrire una vacanza in un luogo alternativo? Grazie e buon lavoro.
Amarilis, da Montecatini Terme
Amarilis, da Montecatini Terme
Risposta ADUC
In effetti un uragano e' considerabile evento di forza maggiore ed in quanto tale viene normalmente citato nei contratti come caso in cui ogni risarcimento e' escluso. Come pero' abbiamo gia' puntualizzato per lo tsunami (veda al link: clicca qui) crediamo che il danno debba coinvolgere tutti (anche nell'ottica di una sua presunta prevedibilita' da parte degli stessi tour operator) e che quindi fosse fattibile, sottoponendola ad un giudice, una richiesta di rimborso parziale. Parliamo al condizionale - riferendoci al passato - perche' i tempi per muoversi in tal senso sono ormai decorsi (10 gg dall'annullamento del viaggio) ed un'azione avrebbe senso solo se supportata da regolari e puntuali contestazioni scritte.
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