Lettera del consumatore

Cara Aduc, mi chiamo Maura del gusto e scrivo per cercare di risolvere il mio problema con il 187 Telecom Italia. Dal 26 di settembre infatti sto provando invanamente ad avere l'attivazione dell'adsl, ma ogni operatore scrive o non fa correttamente il proprio lavoro e mi ritrovo in data odierna ad avere ben 4 modem mentre a loro risulta che ho rifiutato il materiale e quindi non mi danno l'ok per l'attivazione. Ho scritto e-mail, ho chiamato tutti i giorni il 187 sia con il servizio adsl sia il commerciale ma vivo un'odissea. considerate che con internet ci lavoro e quindi avrei bisogno di avere l'attivazione repentinamente. dal 26 di settembre mi dicono che entro 48 ore mi avrebbe chiamato il tecnico... ma... mi chiedo... dove e' fuggito? Vi prego vivamente di aiutarmi.
Maura, da Roma