Lettera del consumatore

Ho un contenzioso con la DEAGOSTINI DIFFUSIONE DEL LIBRO per l'acquisto di una collezione di cd musicali. Il contratto l'ho firmato con un agente di vendita direttamente a casa mia e su detto contratto c'e' scritto acquisto opera "il grande rock" quantita' 1. Mi veniva detto che al pagamento dell'acconto e con la prima spedizione mi inviavano "l'elenco" dell'opera con tutti i cd da me acquistati. Il pagamento tramite rate mensili doveva essere effettuato esclusivamente sui bollettini prestampati, ne sono arrivati solo 3. L'elenco non l'ho mai ricevuto. L'agenzia di Udine della DE AGOSTINI ha cambiato cinque volte gli addetti e per molto tempo non si trovava nessuno, oggi non sono a conoscenza se c'e' un'agenzia. E' stata mia premura chiedere informazioni a Roma e mi hanno sempre rassicurato dicendomi di non preoccuparmi che le cose si sistemeranno. Ho risposto un paio di anni dopo ad una loro lettera, chiedendo ancora "l'elenco" in quanto non so ancora cos'ho comprato. Poi mi hanno richiesto telefonicamente quanti cd mi avevano inviato, ed io ho inviato un fax dicendo che ne avevo ricevuti 65. Dopo alcuni giorni mi telefonano e mi dicono che ho ricevuto tutto il materiale e che dovevo pagare tutto in unica soluzione. Ho risposto dicendo che e' mia volonta' pagare per chiudere il contenzioso se mi inviavano il famoso "elenco" anche per sapere se avevo realmente ricevuto tutto il materiale. Ieri, e dopo altri due anni mi scrive un legale intimandomi il pagamento, gli interessi e le spese legali... cosa posso fare? Se volete contattarmi in ufficio il mio orario e' dalle 09 alle 12.30 e dalle 15.00 alle 19.00 da lunedi' a venerdi'. (Tranne la prossima settimana che sono all'estero). Vi ringrazio anticipatamente.