Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 novembre 2005
Egr. Signori dell'Aduc, nel giugno scorso avevo pagato la TIM per il mio abbonamento annuale di 'FAMILY di euro 79. Ma nel frattempo ero passato alla TELECOM, ma dato che la TIM e' passata alla Telecom mi hanno riferito che mi avrebbero rimborsato dei miei 79 euro perche' mi ero abbonato alla ASDL FLAT. Ma purtroppo dopo cinque mesi non sono ancora rimborsato. Quanto tempo ci vorra'. Ancora?
Ferdinando, da Nave/Brescia
Ferdinando, da Nave/Brescia
Risposta ADUC
Non siamo in grado di darle una risposta perche' non conosciamo il contratto da lei sottoscritto (e non ci proponiamo, col nostro servizio, di dare informazioni specifiche o comparative). Dovra' verificare lei stesso, leggendo le clausole contrattuali, se fosse previsto il collegamento tra i due servizi e quindi il rimborso (lo dubitiamo, perche' il fatto che Tim sia passata a Telecom non significa niente, ai fini della questione). Accertando quanto sopra potra' agire tramite invio di messa in mora, riferendosi alle clausole specifiche (clicca qui).
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