Lettera del consumatore

Cara Aduc... nel mese di luglio 05 ho fatto richiesta di un sopraluogo a Enel gas per l'allacciamento di un nuovo contatore nella casetta che sto' costruendo... il 6 agosto sono usciti i tecnici di Enelgas, hanno fatto i loro rilievi e mi hanno detto che il preventivo mi sarebbe arrivato per posta... dopo ripetuti solleciti il 4 ottobre 05 riesco a contattare di nuovo i tecnici che tornano di nuovo nella casa dove dovra' essere istallato il contatore apportano alcune modifiche e di nuovo mi dicono di aspettare il preventivo per posta. Siamo al 15/11 non solo non ho ricevuto il preventivo... e senza di questo non posso dare il via alle pratiche per l'istallazione del contatore, ma mi dicono che per loro il preventivo e' in viaggio... Non posso sapere con chi sto' parlando (per la privacy) dicono loro... Morale... io entro il 30/01/06 devo lasciare l'appartamento dove ora vivo in affitto e ho saputo che con le nuove normative da quando si firma il contratto del gas devono passare almeno 60 giorni prima dell'istallazione. Chiedo a voi se e' veramente cosi. e se cosi fosse... possibile che io e la mia famiglia tra cui una bambina dobbiamo andare a vivere in una casa con i muri nuovi e quindi umidi senza neanche averla mai scaldata??? Grazie per l'attenzione e se possibile mi consigli come comportarmi.
Duilia, da Voghera/Venezia