Lettera del consumatore

Salve, espongo subito il problema. Ero un utente ADSL di Libero con tariffa a consumo attivata a gennaio di quest'anno e dopo alcuni mesi, per motivi vari, a settembre ho deciso di fare richiesta di disattivazione per iscritto (raccomandata R/R) a Infostrada per il suddetto servizio che, ovviamente, non ho piu' utilizzato. Ad Ottobre decido di attivare un servizio ADSL con Tiscali ma, dopo un'attesa di 1 mese senza avere l'ADSL attivato, contatto il servizio clienti Tiscali e mi viene detto che Infostrada non ha ancora liberato la linea. Ad oggi, meta' novembre, la linea non e' stata ancora liberata nonostante chiamate continue al servizio clienti Infostrada e mi ritrovo a non poter utilizzare alcun servizio ADSL con grave disagio per le mie attivita' ne' a poter disdire il servizio con Tiscali (sono passati i 10 giorni per il recesso). Cosa posso fare per richiedere la liberazione della linea da parte di Infostrada? Posso richiedere un risarcimento per tali ritardi e in che quantita'? Per quanto riguarda Tiscali, se ho ben compreso da altri casi, posso mandare una lettera di messa in mora, intimando l'attivazione del servizio entro X giorni ma non so se posso ancora recedere dal contratto vista la situazione. Grazie e saluti.
Davide, da Caneva