Lettera del consumatore

Spettabile Aduc, innanzitutto complimenti per lo splendido servizio che svolgete quotidianamente con tanta dedizione e bravura. Mi piacerebbe avere un vostro parere riguardo alla seguente questione: sono tornato dal viaggio di nozze in Messico "organizzato" dai Viaggi del Ventaglio durante il periodo dell'uragano Wilma. Tralascio la descrizione delle varie vicissitudini affrontate a causa della pessima gestione della situazione da parte del tour operator. Una volta rientrato in Italia ho mandato (seguendo lo schema da voi consigliato) una raccomandata A/R in cui manifestavo le varie inadempienze contrattuali e la mia richiesta di rimborso. Sono quasi passati i 15gg. della messa in mora ma ancora non ho ricevuto nessuna comunicazione dal Ventaglio. Desideravo sapere come mi devo comportare e quale e' la procedura per iniziare con il Giudice di Pace la richiesta di rimborso. Grazie in anticipo per la risposta.
Luca, da Siracusa