Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 novembre 2005
Salve, l'anno scorso ha acquistato un cellulare Siemens, questo telefono mi ha dato sempre problemi di ricezione e ultimamente (dall'estate in poi) si spegneva da solo. L'ho portato al negozio dove l'ho comprato dopo undici mesi, quindi in garanzia. Il negozio l'ha mandato ad una ditta di Catania e da qui alla Siemens di Milano, che mi ha risposto: "il prodotto da lei acquistato e' guasto e non piu' coperto da garanzia, si prega di acquistare... nuovi ed originali - batteria - carica batterie" il negoziante mi ha detto che la garanzia della batteria e' di 3 mesi. Secondo me non e' vero perche' dovrebbe essere di 2 anni per tutte le componenti del bene acquistato (anche se il negoziante ritiene di essere 1 anno). Cosa dovrei fare???
Salvatore, da Carlentini
Salvatore, da Carlentini
Risposta ADUC
Ha ragione lei. La legge responsabilizza il venditore per due anni direttamente il VENDITORE per i vizi originari anche degli accessori. Trova tutto in questa scheda: clicca qui Quindi se il problema derivasse da un vizio all'origine e se non risolvesse bonariamente la situazione, intimi al negoziante la riparazione in garanzia tramite una raccomandata a/R di messa in mora (trova il link nella scheda segnalata).
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