Lettera del consumatore

Buongiorno. Nel mese di agosto si sono allagate le cantine del condominio dove abito. Premetto che sebbene lo stabile dove vivo sia finito, il complesso, si completera' tra una decina d'anni. Per i danni che ho subito, ho fatto regolare richiesta scritta all'amministratore che ha provveduto ad inoltrarlo alla compagnia di assicurazioni (vittoria assicurazioni). Chi sta costruendo (il committente) e' una societa' della Vittoria assicurazioni (Vittoria immobiliare). Il perito e' gia' uscito a visionare i danni, ma la pratica non e' e' ancora conclusa perche' l'assicurazione non ha ancora ricevuto da parte di chi ha provveduto alla riparazione un verbale sull'accaduto. Ho sentito l'amministratore il quale mi ha riferito che quanto affermato dall'assicurazione corrisponde al vero e che sollecitera' ancora per avere questo verbale (in pratica la vittoria immobiliare o chi per essa deve mandare qualche cosa ad una sua consociata affinche' questa paghi - ma quando mai!). Mi sapete dire cosa posso fare per avere il rimborso, superando questo assurdo ostacolo del verbale? Grazie dell'attenzione.
Alberto, da Peschiera Borromeo