Lettera del consumatore

Rieccomi qui. Ci sono tante cose che non mi vanno giu', e tra queste c'e' la prepotenza degli operatori di telefonia fissa. Avrete certamente notato un po' tutti come sia facile attivare le varie opzioni o i vari servizi che un operatore telefonico offre: basta una semplice telefonata e spesso neanche quella, dato che per bizzarrie degne di un mago, ci ritroviamo opzioni mai volute. Sicuramente avrete capito che poi per eliminare opzioni non gradite ci vogliono fax e raccomandate a ripetizione perche' non e' mai possibile disattivare via telefonica! Allora io mi chiedo: possibile che la legge permetta cio'? E se ci fosse una legge, possibile che non si possa cambiare? Perche' l'utente si deve sempre sentire impotente di fronte a questi soprusi? Basterebbe solo che per ogni attivazione di opzioni o servizi si richieda un consenso scritto esplicito con tanto di firma di sottoscrizione... non mi sembra di chiedere la luna, ma solo un po' di legalita'!
Bruno, da Narni