Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, non so se potete aiutarmi nella mia vicissitudine con Wind. Nel mese di agosto 2005 ho stipulato regolare contratto con la compagnia telefonica per avere la linea ADSL. Dopo una settimana mi arriva a casa il prospetto di Wind che mi dice che e' tutto a posto e che da subito mi hanno cambiato contratto. Sono passati 3 mesi ancora non ho la linea nonostante abbia chiamato piu' volte e fatto i dovuti solleciti. Nessuno sa dirmi quando questa storia finira'. Il problema e' che avevo fatto questo particolare contratto, 39 euro al mese per avere internet 24 H e gratis chiamate urbane ed interurbane, perche' mi dava molti vantaggi a livello economico. Non avendo avuto la linea mi trova a pagare ogni mese bollette da 100 e passa euro. Chiamando Wind, i e' stato detto che il nuovo contratto e' entrato in vigore sin da agosto 2005. Mi chiedo come e' possibile avere un nuovo contratto senza averne i servizi ?? E' possibile tramite la vs. organizzazione cercare una soluzione al problema visto che io ho fatto molte piu' spese di quelle dovute sono per una loro mancanza?? Cordiali saluti.