Lettera del consumatore

Buongiorno, io e il mio ragazzo che abitiamo a Milano, abbiamo rogitato una casa in provincia di Bergamo, alla quale devono essere finiti tutt'oggi dei lavori. Al piano di sopra abbiamo delle travi in legno a vista. Da capitolato era riportato il materiale e la dicitura "trattate con antitarme e antimuffa". Andando a vederle da vicino, e a volte anche da lontano!, non solo non sembrano trattate, ma alcune sono rovinate, con pintettature, coperte di calce e quanto altro. Abbiamo richiesto la pulizia delle travi alla ditta e ci e' stato risposto che loro sono a posto cosi'. Parlando con la vicina ed altri inquilini abbiamo scoperto che anche loro hanno reclamato e che gli sono stati scalati i soldi della pulizia. Noi andando li' solo alcuni weekend durante i lavori, purtroppo ci siamo accorti di molte mancanze a posteriori. Possiamo sollecitare in maniera diversa la ditta o dobbiamo rassegnarci a pagare di tasca nostra un'impresa che le sistemi? Grazie per la cortesia e disponibilita'.
Claudia, da Milano