Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 novembre 2005
Sono possessore di un contratto Tim e-tacs sul quale ho caricati 100 ¤, la Tim mi ha informato che con il 31 Dicembre 2005 questi soldi o li spendo oppure mi vengono sottratti. Io ho chiesto che mi venissero passati su una tessera GSM ma loro mi hanno risposto che non e' possibile. Ora vorrei sapere da voi, se e' possibile avere i soldi indietro in qualunque forma? Vi ringrazio immensamente.
Ezio, da S. Felice del Benaco/Brescia
Ezio, da S. Felice del Benaco/Brescia
Risposta ADUC
La dismissione della rete Tacs e' annunciata da anni e stabilita per legge, quindi, da questo punto di vista, non e' possibile individuare una responsabilita' della Tim, quanto del legislatore italiano. Anzi, c'e' da dire (e in genere non tessiamo gli elogi dell'operatore telefonico a posizione dominante sul nostro mercato) che la Tim ha fatto negli anni passati svariate offerte convenienti per il passaggio da Tacs a Gsm, pur non essendo obbligata per legge a farlo.
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