Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 novembre 2005
Salve, in forza di un consumo leggermente anomalo dovuto a chiamate verso cellulari ho richiesto a Telecom la numerazione in chiaro di tutte le chiamate in uscita dalla mia postazione fissa "dalla prossima bolletta". La risposta e' stata che avrei dovuto fare la richiesta (con raccomandata ecc). Ogni volta che che avrei voluto la bolletta in chiaro. E' giusta tale richiesta, o sono tenuti una volta per tutte a farmi sapere a chi vengono indirizzate le chiamate dalla mia postazione fissa? Vi Ringrazio.
Gerardo, da Flumeri
Gerardo, da Flumeri
Risposta ADUC
La richiesta vale per tutte le bollette successive, e per legge Telecom (unico operatore che fa ancora difficolta' sulla questione) deve fornire gratuitamente i dati relativi al traffico telefonico. Puo' utilizzare questo modulo, adattandolo al suo caso (e' generico, valido per diversi tipi di contestazioni): clicca qui
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