Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 novembre 2005
Ho acquistato ad agosto un cellulare BENQ che si e' rivelato difettoso; l'ho consegnato per la riparazione ad un centro assistenza, dal quale mi e' stato restituito dopo pochi giorni con il difetto ancora presente; l'ho riportato al centro assistenza il 21/09/2005 e da allora non l'ho piu' visto, alle mie telefonate (in media ogni tre giorni) mi rispondono sempre che e' in attesa di un pezzo di ricambio. Che posso fare? Grazie.
Raffaello, da Roma
Raffaello, da Roma
Risposta ADUC
La legge indica un tempo congruo per la riparazione, lasciando quindi alle parti la liberta' di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l'appunto che sia trascorso gia' troppo tempo, di farlo. Invii al riparatore una raccomandata A/R di messa in mora in cui intima di consegnarle il bene riparato entro XX giorni, avvertendo che in difetto adira' le vie legali, con beneplacito di spese e danni. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta': clicca qui Tenga conto che lei poteva avvalersi della garanzia a carico del venditore: clicca qui
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