Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 novembre 2005
Vorrei sapere se lascio l'utenza telecom italia per es. Infostrada, posso richiedere la restituzione dell'anticipo conversazioni.
Poi, volevo informarvi che la Telecom, passando dall'utenza residenziale a commerciale mi ha addebitato due volte l'anticipo conversazione residenziale e fatto pagare 100,00 Euro per la utenza affari.
Dalla mia esperienza aiuto numerosi altri utenti Telecom, con problemi di telefonia al limite della realta'.
Grazie
Ciro, da Cologna Spiaggia
Poi, volevo informarvi che la Telecom, passando dall'utenza residenziale a commerciale mi ha addebitato due volte l'anticipo conversazione residenziale e fatto pagare 100,00 Euro per la utenza affari.
Dalla mia esperienza aiuto numerosi altri utenti Telecom, con problemi di telefonia al limite della realta'.
Grazie
Ciro, da Cologna Spiaggia
Risposta ADUC
Il rimborso lo puo' chiedere, lo faccia con una raccomandata A/R di messa in mora:
clicca qui.
Per il resto, cio' che ci riferisce sembra che faccia parte della normale amministrazione.
clicca qui.
Per il resto, cio' che ci riferisce sembra che faccia parte della normale amministrazione.
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