Lettera del consumatore

Sabato 5 nov., ho ricevuto da Telecom Italia, Casella Postale 211 Asti, una lettera che mi confermavano l'attivazione del servizio ALICE FREE come da mia richiesta. Ne' io ne' mia mamma abbiamo sottoscritto nessuna richiesta di attivazione servizio (per altro, non risiedo piu' all'indirizzo di mia mamma, nonostante il telefono sia ancora intestato a me) Prontamente lunedi ho chiamato come indicato nella lettera il numero 187 per chiedere come potevano asserire questo, non avendo fatto nessuna richiesta..... Minacciandoli di truffa il responsabile (ho il suo nominativo) mi diceva che mi avrebbe stornato 23 euro e spiccioli e che non dovevo piu' preoccuparmi. Vorrei chiedere un consiglio per evitare ulteriori problemi. Non ho ricevuto ancora nessun modem, e sara' nostra cura respingere il pacco nel caso arrivi.
Laura, da Genova