Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 novembre 2005
Nel maggio 2004 ho acquistato un ferro da stiro tefal; il 7 ottobre 2005 l' ho riportato al negozio dove l'ho acquistato con relativo scontrino ma mi hanno consigliato di consegnarlo ad una ditta per riparazioni perche' secondo loro avrei risparmiato molto tempo. In realta' a tutt'oggi il ferro da stiro deve essere ancora riparato e la ditta continua a dire che non dipende da loro ma dal magazzino della tefal che risiede in Francia. Posso esercitare qualche diritto per questo ritardo? Grazie della risposta
Giampaolo, da Trecenta
Giampaolo, da Trecenta
Risposta ADUC
Per le riparazioni la legge indica un tempo congruo, lasciando quindi alle parti la liberta' di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l'appunto che sia trascorso gia' troppo tempo, di farlo. Invii al riparatore una raccomandata A/R in cui intima di consegnarle il mezzo riparato entro XX giorni, minacciando in alternativa le vie legali. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta'. Inoltre valuti se non sia il caso di avvalersi della garanzia che le deve essere fornita dal venditore: clicca qui
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