Lettera del consumatore

Cara Aduc, ma siamo proprio sicuri che sia giusto che la compagnia telefonica TRE scali dal credito del proprio cliente 0.60 centesimi ogni volta che si contatta il servizio clienti 133? E sopratutto, siamo sicuri che loro possano farlo? Personalmente ho avuto diversi problemi con tale compagnia in relazione all'attivazione di una promozione, ho pagato per l'attivazione ma il calcolo del credito e' sempre stato fatto come se non l'avessi! Segnalata la cosa, ho dovuto chiamare il 133 piu volte senza avere per un mese risposte e interventi concreti... spendendo tanti soldi per avere un servizio di assistenza DOVUTO! E possibile rivalersi in qualche modo? Vi ringrazio per l'attenzione... e colgo l'occasione per ringraziarvi anche della piacevole risoluzione della questione "fallimento volare" visto che ero tra i passeggeri "rimasti a terra"! Distinti Saluti.
Veronica, da Padova