Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 novembre 2005
Ho aderito all'offerta di 3 detta "TUA NOVE" il 17/09/05. Un telefono ottimo a 3 euro, 9 cent. al minuto,9 euro al mese di canone, da pagare con carta di credito, la convenienza sta' nel fatto che io ricevendo molte chiamate azzeravo il canone. L'accordo era che il mio attuale numero TIM fosse portato alla 3, il passaggio sarebbe avvenuto in circa 25 giorni. Il 25/10/05 ricevo il seguente sms:3 comunica il precedente operatore ha scartato la sua richiesta di portabilita'. 3ha gia' rinnovato per lei la richiesta, un sms le comunichera' la nuova data di passaggio. Il 10/11/05 altro sms identico al primo. Il disagio per me e' stato enorme, gia' il fatto di portarsi dietro 2 cellulari, poi comunicare a tutti il numero di 3. Domanda: posso dare disdetta del contratto senza pagare alcuna penale? Grazie per il tempo che dedicate a noi utenti. Distinti saluti.
Pasquale, da Castel maggiore
Pasquale, da Castel maggiore
Risposta ADUC
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