Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 novembre 2005
Buongiorno, Le scrivo per portare alla Sua attenzione una spiacevole situazione. Mio padre ha sottoscritto un contratto con l'azienda di servizi telefonici "Tre" e ha ricevuto dei telefoni per tutta la famiglia che, in teoria dovevano essere gratuiti, mentre in pratica, anche senza effettuare chiamate, ci costringono a pagare un canone fisso mensile di 132 euro. Il contratto e' stato firmato in quanto mio padre e' stato convinto a causa dell'inesperienza e dalle buone maniere del rappresentante. Avrei volentieri evitato questa situazione, ma, quando e' successo, purtroppo ero all'estero per lavoro.
Mi rivolgo a Lei sperando che mi possa indicare la strada migliore da intraprendere, al fine di evitare un esborso annuale superiore a 1500 euro.
Ringraziandola anticipatamente Le porgo i miei migliori saluti.
Roberto, da Monza
Mi rivolgo a Lei sperando che mi possa indicare la strada migliore da intraprendere, al fine di evitare un esborso annuale superiore a 1500 euro.
Ringraziandola anticipatamente Le porgo i miei migliori saluti.
Roberto, da Monza
Risposta ADUC
Se suo padre e' in grado di dimostrare di essere stato truffato, potrebbe intimare, con minaccia di rivolgersi alla magistratura, lo scioglimento del contratto. Lo faccia con una raccomandata A/R di messa in ora:
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