Lettera del consumatore

Buongiorno, ho bisogno di un Vs. aiuto. All'inizio del 2004 ho fissato un appuntamento presso un dentista per chiedere un parere riguardo l'impianto di un byte che mi era stato consigliato dal mio medico seguito incidente stradale. Quando ho telefonato per fissare l'appuntamento la segretaria mi ha riferito che non avrei dovuto pagare niente per una visita del genere dove chiedevo delle infomarzioni, avrei dovuto pagare solo se avessi deciso di fare tale impianto presso il loro studio. Finita la visita (durante la quale appunto il dottore mi fece un preventivo a voce degli eventuali costi) il dottore, con mia grande sorpresa, mi ha presentato il conto di 60,00 al che mi sono rifiutata di pagare, spiegando le parole che mi erano state riferite dalla segretaria. Da allora mi sono arrivate tre raccomandate, alle quali ho risp sempre tramite raccomandata il motivo per il quale non ero intenzionata a pagare... ieri mi e' arrivata un'altra raccomandata dall'Avvocato con il sollecito di pagamento con aggiunta delle spese legali Euro 150,00! come posso ancora difendermi?? Confido in una rapida risposta e per fortuna esistono anche dei siti a tutela del consumatore. Cordiali saluti.
Monia, da Vicenza