Lettera del consumatore

Nel 2004 ho acquistato una nuova lavatrice Ariston da 6 Kg e dopo alcuni lavaggi si e' rotto un particolare dell'elettrovalvola causando l'allagamento dell'appartamento. L'azienda, dopo aver ritirato la lavatrice ed averla inviata ad un centro assistenza di zona, ha disposto la sostituzione del prodotto con uno identico, in quanto la riparazione sarebbe stata troppo onerosa. Dopo qualche mese l'apparecchio presentava delle perdite d'acqua e il tecnico autorizzato diagnosticava la rottura della prolunga che collega l'elettrovalvola al tubo di carico dell'acqua, sostituendo il pezzo. In questi giorni il difetto si e' ripresentato (perdite acqua) ed il tecnico autorizzato ha diagnosticato sempre lo stesso difetto notiziando, alla mia presenza, il centro assistenza Ariston che si tratta sempre della prolunga dell'ettrovalvola che cede (questo particolare e' presente solo nei modelli Margherita 2000 da 6 Kg, mentre quelli da 5 Kg hanno un'elettrovalvola normale senza prolunga) e chiedendo se ci fosse un pezzo di ricambio modificato a seguito di problematiche simili. Il centro assistenza replicava che non erano noti simili difetti in altri apparecchi e che si sarebbe potuto soltanto riordinare e sostituire di nuovo il pezzo. Ora mi chiedo: possibile che non c'e' altra soluzione se non quella di sostituire ad oltranza questa benedetta elettrovalvola sperando sempre che non ceda completamente causando un nuovo allagamento? Considerato che questa e' la terza volta che si ripresenta il medesimo difetto e su due apparecchi identici, che ho fatto misurare la pressione dell'acqua da un idraulico che ha confermato che e' nella norma (si tratta oltretutto di un terzo piano assistito da un autoclave regolato alla minima pressione), quali sono le strade da percorrere se volessi chiedere la sostituzione del prodotto con uno dello stesso valore, ad esempio un modello da 5 Kg o addirittura chiedere che mi venga rimborsato il costo d'acquisto? In caso si verificassero danni conseguenti alla rottura dello stesso pezzo posso chiedere un risarcimento danni?
Stafano, da Chieti