Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 novembre 2005
E' la prima volta che mi consulto con Voi. La mia e' solo una informazione che Voi poi successivamente potete girare a chi di dovere. Ho acquistato presso un grande magazzino (questo comunque non fa testo, se non che era l'articolo meno caro!!) una lampadina a basso consumo energetico al costo di Euro 12.90, modello a palloncino per i lampadari solitamente della cucina. Ebbene una volta avvitata e trascorsa non so una mezz'oretta ho cominciato a sentire odore acre come di gomma bruciata. Dopo essermi accertata che non erano elettrodomestici o fili elettrici vari, ho stabilito che era la lampadina. A tutt'oggi, e sono passati circa 10 giorni di uso quotidiano, l'odore persiste. E' una caratteristica normale e passeggera?? Puo' essere nocivo?? Attendo con curiosita' una Vostra risposta. Vi ringranzio per la Vostra collaborazione e porgo distinti saluti.
Luciana, da Sarezzo
Luciana, da Sarezzo
Risposta ADUC
No, non e' normale, e dal punto di vista della nocivita' potrebbe essere di tutto. Ma crediamo che la cosa migliore sia di tornare dove l'ha acquistata e pretendere il cambiamento o la restituzione dei soldi, in forza dei diritti che le nascono da questa legge: clicca qui
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