Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

11 novembre 2005
Domanda 11 novembre 2005
Spett.le Aduc Le scrivo per un problema con l'AEM Milano riguardante la mia fidanzata. Dal 1 Gennaio 2005 ella ha dovuto cambiare abitazione e residenza senza ahime' disdire per tempo il contratto luce e Gas con AEM prima del trasferimento. Da notare che il contratto nella nuova abitazione attuale e' sempre AEM. Il contratto nella vecchia abitazione risulta ancora essere in corso e le bollette vengono ancora regolarmente pagate per mezzo domiciliazione bancaria nonostante non ci abiti piu' (era in affitto). Purtroppo per poter disdire un contratto si deve dar accesso ad AEM per le letture dei contatori ed eventuali sigilli. Conciliando la disponibilita' dell'attuale occupante dell'appartamento, ella ha provveduto a prendere un appuntamento per tale operazione da parte di AEM. Purtroppo, all'appuntamento l'utilizzatore dell'appartamento non era presente. La situazione e' alquanto complessa e vista l'impossibilita' all'accesso dell'appartamento e al grosso errore di non aver disdetto il contratto prima di lasciare l'appartamento, mi domandavo se fosse possibile in qualche modo costringere AEM a concludere il contratto (A/R?). AEM non ne vuole sapere se non dietro accesso ai contatori "irraggiungibili". A parte il pagare per un qualcosa del quale non si usufruisce, che comunque "paga" l'errore fatto in partenza della mia fidanzata pero' mi sembra alquanto strano che non si possa disdire comunque un contratto con AEM, perche' i contatori sono in casa. Io sinceramente non saprei che suggerimenti dare. Grazie tante.
Roberto, da Concorezzo/Milano

Risposta ADUC
Verifichi bene in contratto questa clausola dell'accesso, perche' in assoluto non ci torna, e comunque invii al gestore una raccomandata A/R in cui fa presente la difficolta' e chiede quantomeno la sospensione del servizio in attesa di una soluzione definitiva. Il tono della raccomandata (se deve essere di messa in mora o meno clicca qui- dipende dalla verifica che fara' sul contratto). Comunque informi della questione il Garante dell'energia, con richiesta di intervento: clicca qui
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