Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 novembre 2005
Sono cliente (ovviamente forzato) di ItalgasPiu. Ho sempre effettuato l'autolettura, mi sono pero' accorto di un fatto: cito ad esempio l'ultima bolletta ricevuta. Su ogni fattura e' riportato:
"Comunicando la lettura dal... al... Le saranno addebitati i consumi corrispondenti alla lettura da Lei trasmessa..." Ho effettuato la lettura in un giorno di quelli previsti (14/10/05) con un valore di mc. 34555; la fattura pero' e' stata calcolata su un consumo pari alla lettura stimata di mc. 34580 rilevata secondo i loro calcoli al 25/10/05, con un aggiustamento di 25 metri cubi a loro favore. Mi domando: a questo punto l'autolettura a cosa serve? Non sarebbe piu' trasparente esporre al cliente anche l'avvertenza di questa loro lettura stimata? Stando a quanto riportato in bolletta e' il dato da me trasmesso che dovrebbe fare fede. O no? Vi ringrazio per l'eventuale interessamento. Distinti Saluti.
Giuseppe, da Cuveglio
"Comunicando la lettura dal... al... Le saranno addebitati i consumi corrispondenti alla lettura da Lei trasmessa..." Ho effettuato la lettura in un giorno di quelli previsti (14/10/05) con un valore di mc. 34555; la fattura pero' e' stata calcolata su un consumo pari alla lettura stimata di mc. 34580 rilevata secondo i loro calcoli al 25/10/05, con un aggiustamento di 25 metri cubi a loro favore. Mi domando: a questo punto l'autolettura a cosa serve? Non sarebbe piu' trasparente esporre al cliente anche l'avvertenza di questa loro lettura stimata? Stando a quanto riportato in bolletta e' il dato da me trasmesso che dovrebbe fare fede. O no? Vi ringrazio per l'eventuale interessamento. Distinti Saluti.
Giuseppe, da Cuveglio
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