Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 novembre 2005
Spett.le Aduc, nelle bollette ENEL che riceviamo regolarmente ogni due mesi e' indicata la dicitura: per la prossima bolletta, quindi, in mancanza di lettura fattureremo come se il suo contatore segnasse... al... Se nei giorni che precedono tale data lei desidera comunicarci la lettura chiami il numero verde gratuito 800... Mio marito, per scrupolo, all'11 settembre 2005 ha comunicato il numero trovato nel contatore. E' arrivata la bolletta del bimestre ottobre novembre 2005 con un importo da pagare di euro 463,54 e nel retro della bolletta e' scritto quanto segue: ultima lettura 11/09/05 (la nostra) 71420 kw/h penultima lettura 05/05/03 (la loro) 62323 kw/h ci hanno fatto pagare dopo due anni e mezzo il saldo dei consumi. E' legale tutto cio'? Poiche' nelle bollette e' indicato che di norma leggono i contatori una volta l'anno e possibile che sia passato tutto questo tempo? Gradirei una Vs. risposta in merito. Grazie e cordiali saluti.
Lorella, da Torri di Quartesolo
Lorella, da Torri di Quartesolo
Risposta ADUC
Premesso che la richiesta di saldo sarebbe legittima fino a cinque anni (senza interessi e senza more, ovviamente), resta il fatto che nel contratto c'e' indicata una tempistica differente. Per cui le consigliamo di chiedere l'intervento dell'Autorita' per l'energia (clicca qui) ed eventualmente di farsi valere nei confronti di Enel con una messa in mora: clicca qui
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