Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

10 novembre 2005
Domanda 10 novembre 2005
Ho acquistato un apparecchio HI-FI a Luglio 2005; il 26 Agosto l'ho portato (sotto garanzia) presso un centro di riparazione autorizzato Philips per ripararlo in quanto guasto. Sono trascorsi oramai 2 mesi e mezzo ed ancora non ho riavuto l'apparecchio. Posso vantare il diritto di una sostituzione per un apparecchio nuovo?
David, da Velletri

Risposta ADUC
Per le riparazioni la legge indica un tempo congruo, lasciando quindi alle parti la liberta' di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l'appunto che sia trascorso gia' troppo tempo, di farlo. Invii al riparatore una raccomandata A/R in cui intima di consegnarle il mezzo riparato entro XX giorni, minacciando in alternativa le vie legali. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta'. Per l'eventuale apparecchio nuovo, dovrebbe verificare nelle condizioni della garanzia del produttore che ha deciso di utilizzare, quali e come siano le condizioni stesse. Valuti se avvalersi della garanzia del venditore: clicca qui
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