Lettera del consumatore

Cara Aduc mi rivolgo a Voi per avere un consiglio in merito a quanto mi sta accadendo.Fatto: il giorno 26/11/2000 in seguito ad un temporale, nella mia abitazione si e’ bruciata la borchia del collegamento telefonico ISDN, dal giono stesso mediante dei cellulari abbiamo richiesto l'intervento per la riattivazione del servizio ma siamo stati invitati a richiamare il giorno successivo; dal lunedi 27/11/2000 abbiamo segnalato il guasto alla Telecom al n. 182, loro Hanno predisposto una scheda e ci hanno invitato ad aspettare un contatto telefonico per effettuare la riparazione.
poiche’ nessuno lo ha fatto abbiamo richiamato il 29/11/2000 e loro hanno registrato la seconda richiesta di intervento, senza peraltro contattarci per effettuarlo. Il giorno 30/11/2000 ho spedito un fax alla Telecom Servio reclami di Roma Est Via Galvani Roma, con la richiesta di intervento e la richiesta di rimborso del disservizio, ma neanche con questo ultimo tentativo ho avuto risposta. Ad oggi sono nove giorni di linea interrotta, Come posso difendermi da tale abuso. Ringrazio anticipatamente per quanto farete al riguardo.