Lettera del consumatore

Cara Aduc, ti scrivo perche' non ne posso piu' per il maleducato comportamento di Telecom Italia. Un mese fa ho fatto richiesta per un nuovo allaccio uso ufficio, l'operatrice del 191 mi assicuro' che in massimo 10 giorni avevo l'impianto con la linea attiva, cosi' ho provveduto per tutti i miei fornitori ad ordinare materiale pubblicitario in vista del natale. In attesa di confermare il numero del mio ufficio, e' passato quasi un mese e dopo una trentina di solleciti telefonici, e piu' di una decina di fax al servizio chiedendo di essere contattata, fin'ora non mi e' stata fatta neanche una telefonata. E' una vergogna, intanto dopo ore al telefono con le operatrici le quali a volte dopo averle spiegato tutto, cade la linea e devo ricominciare a fare ancora ore di attesa ascoltando la loro musica, scrivendo fax non sono stata ancora contattata, come mi devo comportare???? Ho gia' ordinato il materiale pubblicitario riservandomi pochi giorni per comunicare il numero telefonico, e mi trovo in difficolta' con i fornitori perche' oltre che aver gia' pagato un acconto, rischio anche che non possono stamparmi il materiale per natale tra l'altro molto importante per il mio mestiere. Da premettere che negli ultimi fax avevo scritto alla Telecom Italia che in mancanza di risposta mi sarei rivolta a Voi. Nel ringraziarVi anticipatamente per l'attenzione prestatami, cordialmente Vi saluto.
Silvia, da Minturno