Lettera del consumatore

Cara Aduc, ho comprato un appartamento a Roma di nuova costruzione, con tutte le certificazioni della regolarita' degli impianti; chiedo vostro consiglio in merito alla fornitura del gas da riscaldamento che avviene sulle nuove utenze. Da quanto mi e' stato detto la nuova normativa entrata in vigore a luglio prevede un iter piu' macchinoso, ma in quanto tempo la soc. erogatrice del servizio deve, (in presenza degli esatti adempimenti del cliente e della ditta istallatrice degli impianti) allacciare l'utenza? E' passato oltre un mese dall'invio della documentazione da loro richiesta, e ancora l'Italgas piu' non sa darmi un appuntamento per l'allaccio del contatore. Cosa posso fare?
Daniele, da Roma