Lettera del consumatore

Cara Aduc ho acquistato in data 28/09/05 un televisore al plasma 42" presso un grande magazzino di una nota catena di distribuzione, purtroppo pero' fin dall'inizio l'oggetto in questione si e' dimostrato difettoso nella qualita' dell'immagine per cui ci siamo prontamente rivolti al centro assistenza che ha provveduto a una "prima riparazione"ma che pero' si e' dimostrata inutile dato che il problema continuava a persistere. Avendo riportato il televisore al centro assistenza per la seconda volta, dopo due settimane di attesa, ci e'stato detto telefonicamente che un'ulteriore riparazione era stata eseguita ma che gia' secondo loro la qualita' dell'immagine non era migliorata di molto. A questo punto io non so piu' come muovermi, ho chiesto di non riportarmi a casa il televisore ma attendere che io mi rechi al centro assistenza per rendermi conto personalmente della qualita' d'immagine, ma qualora mi rendessi conto che veramente ancora il problema non si e' risolto cosa posso pretendere? Il rivenditore me lo puo' sostituire o cambiare con un oggetto di pari valore? Per dovere di cronaca mi preme farti sapere che presso il centro assistenza c'e'un televisore come il mio, che presenta lo stesso difetto ed e'stato acquistato presso lo stesso negozio e nello stesso periodo (che coincidenze!!). Ringraziando fin da ora rimango in attesa di una tua risposta in merito.
Giacomo, da Gravellona Toce