Lettera del consumatore

Questo pomeriggio mia madre ha ricevuto una telefonato, da una persona che ha dichiarato di parlare a nome di Telecom, con la quale le proponevano un videotelefono come qualcosa naturalmente di indispensabile. Con tanti giri di parole l'ha convinta ad acquistarlo ed ha voluto gli estremi dei suoi documenti (premetto la linea telefonica Telecom e' intestata a mio padre) e le ha detto che a breve ricevere il telefono per il quale paghera' 5 euro mensili per i prossimi 3 anni. Appena l'ho saputo ho chiamato Telecom. La telefonista mi ha detto che non le risulta alcuna offerta al nostro numero Telefonico comunque basta non ritirare il telefono alla consegna. E' vero tutt Cio' al fine del recesso dal contratto oppure e' opportuna una raccomandata con ricevuta di ritorno per il recesso vero e proprio ai sensi d.lgs 50/92? Vi risultano altre telefonato del genere, perche' non so a chi inviare questa benedetta lettera di recesso.