Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 novembre 2005
Salve. Ho un problema con la mia automobile che ho acquistato un anno e mezzo fa. Avrete sentito parlare della C3 Pluriel e delle infiltrazioni, cioe': quando piove fuori piove pure dentro alla macchina. Mi sono recata sin dall'acquisto tante, troppe volte alla concessionaria e non hanno mai risolto definitivamente il danno, anzi l'ultima volta hanno sporcato di vernice tutto il baule, e al mio reclamo, hanno negato e si sono persino lamentati del mio comportamento non corretto. Mah. Comunque il danno resta e, dopo aver contattato anche la Citroen Italia, ogni mia speranza di risolvere il caso una volta per tutte, e' svanita. Nella mia auto continua a piovere. Come posso fare?? A chi posso rivolgermi?? Grazie.
Valentina, da Castelceriolo
Valentina, da Castelceriolo
Risposta ADUC
Se l'auto l'ha acquistata nuova, potrebbe avvlersi della garanzia di legge sui vizi di produzione che le deve formire il venditore: clicca qui Se invece l'ha acquistata usata, la garanzia di un anno e' scaduta, per cui l'unico consiglio che le possiamo dare e' quello di ipotizzare un vizio di produzione, conosciuto al costruttore quando l'auto e' stata immessa sul mercato e da questi volutamente ignorato. In questo caso si tratterebbe del reato di truffa, prescrivibile dopo cinque anni dall'acquisto. Dovrebbe far fare una perizia in merito ad un suo tecnico di fiducia, e con questa inviare al costruttore una raccomandata A/R in cui gli da' tempo 15 giorni per accettare le sue richieste, altrimenti si rivolgera' in giudizio. Essendo un reato penale, dovra' poi agire in Tribunale con il supporto di un avvocato.
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