Lettera del consumatore

Buongiorno, Mi chiamo Flaviano sacchi e vorrei fare una breve cronistoria di cio' che mi e' successo ed avere da voi un consiglio. In data 23 aprile 2005 ho sottoscritto un abbonamento con Infostrada di linea adsl e di linea telefonica. prima di sottoscrivere tale abbonamento ho avuto un po' di dialoghi telefonici con vari operatori e tramite verifiche anche via internet ho richiesto l'assicurazione che Infostrada avrebbe potuto darmi il servizio anche voce come operatore unico garantendomi il distacco dalla Telecom (con relativo risparmio del canone). Questa e' stata l'unica condizione per la quale ho accettato il servizio proprio per una questione di risparmio. La linea adsl e' stata regolarmente attivata dopo poco tempo, ma la linea voce tardava. Dopo varie telefonate e tergiversa menti da parte del personale mi arriva finalmente una lettera il 26 maggio c. a. che mi comunica che puo' essere finalmente attivato il servizio voce. Chiamo il n° verde indicato per l'attivazione ed il servizio voce e' attivo. L'unico problema e' che ancora non viene attivato l'abbonamento come operatore unico e quindi continuo ad avere la linea Telecom con relativo canone. Dopo altre varie telefonate mi arriva una lettera il 3 giugno che mi informa che Infostrada sta per diventare il mio operatore telefonico unico. Il distacco dalla Telecom da loro promesso non arriva e, con sorpresa mi vedo arrivare invece una regolare bolletta della stessa con canone da pagare. Mi attacco al telefono e faccio una serie di telefonate... la cosa va per le lunghe, nessuno mi da' assicurazione che il distacco avverra', nemmeno un direttore di sala col quale parla una ragazza del call center. Ultimo atto: il 5 settembre!!! mi arriva una lettera di Infostrada che mi informa che sono spiacenti di comunicarmi di non poter collegare la mia linea telefonica per problemi di natura tecnica. A questo punto mando una raccomandata con ricevuta di ritorno e disdico tutti i servizi attivandomi per cercare un'altro operatore (che ho individuato in Tiscali). La mia domanda e' questa: mi sono arrivate due bollette (una con scadenza 1/9 e l'altra con scadenza 18/10 rispettivamente di E. 25,22 e euro 38,39) io sono costretto a pagarle nonostante il comportamento chiaramente truffaldino di questi signori che mi hanno preso in giro per mesi promettendo cio' che non potevano mantenere??? Inoltre da aprile a settembre ho perso un sacco di tempo ed ho avuto il fegato ingrossato dalla rabbia stando ore ed ore al telefono con il call center e varie persone che hanno dimostrato di avere idee poche ma confuse. Quindi devo pagare queste bollette o posso in qualche modo rifiutarmi, far ricorso, o altro???? Vi ringrazio molto per una vostra cortese risposta in merito.
Flaviano, da Milano