Lettera del consumatore

Ho stipulato un contratto con Libero ADSL per la fornitura di un collegamento ADSL Flat. Tutto bene fino alla fine di luglio (quando era settata a 1.2 mbit). Al ritorno dalle vacanze, trovo le novita': la linea e' discontinua, le disconnessioni sono frequenti, e c'e' molta instabilita'. Unica nota positiva: aumento della banda a 4.8Mbit. Sono 3 mesi ormai che la linea va che e' una vera schifezza: cade continuamente, ed inoltre soffre di alcuni problemi come la rumorosita' eccessiva e la velocita' di download veramente bassa (vado come una vecchia 256kbit ma pago per un 4 mega). Leggendo sul sito di libero ho notato che questi problemi sono NORMALISSIMI (a loro detta) se non ho un ultimo miglio "accettabile". Di conseguenza e' normale (sempre secondo loro) se la mia linea, settata a 4 mega, non va come un 4 mega e va malissimo. Per me non va bene, voglio fare la disdetta, come posso fare? Sopratutto non mi va di pagare penali per recessi anticipati, io credo che possa basare tutto su una inadempienza contrattuale: che consigli mi date? E' normale che io pago una 4 mega ma vado come una 256kbit? Puo' adottare questi comportamenti il fornitore del servizio? E' corretto? Grazie mille della vostra consulenza.
Alessandro, da Villaricca