Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 novembre 2005
Come ho letto nelle lettere inviate da altri cittadini anche io ho un problema analogo. Ho visto in televisione una pubblicita' di suonerie, io ho inviato il messaggio per riceverne una, ma'... da quel momento e' stato un incubo, sono circa 2 mesi che continuano ad inviarmi suonerie e loghi a pagamento non richiesti da me, gli ho inviato vari sms e ho chiamato per disattivare il servizio ma' nulla... io in pratica sto' pagando per un servizio da me non richiesto! I messaggi arrivano dal numero 48248 con scritto BumByZig. it Serv. addeb. Stiamo per inviargli la suoneria e poi specifica il titolo... come posso risolvere questo mio problema??? Non c'e' alcuna soluzione???
Gianna, da Anzio
Gianna, da Anzio
Risposta ADUC
Da quanto sembra (veda il sito: clicca qui) il servizio puo' essere disattivato in qualsiasi momento senza costi aggiuntivi. Se non riesce tramite i canali da loro previsti, invii una raccomandata A/R di messa in mora alla Telecom intimando che provvedano entro un termine (15gg) con minaccia, in difetto, di adire le vie legali. Puo' attenersi, anche per le eventuali azioni successive, alle istruzioni di questa scheda pratica: clicca qui
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