Lettera del consumatore

Gentile Associazione Aduc, desidererei chiedervi aiuto circa un problema sorto con Telecom. In data odierna ho ricevuto una fattura (06/10) che presentava, alla voce 'Costo per consumi - Telefonate non fatturate in precedenza', l'indicazione di un importo per me apparentemente inspiegabile: 375,89 euro, iva esclusa. Riuscendo dopo (molti) tentativi a mettermi in contatto con Telecom (187), un'operatrice mi spiega brevemente che si tratta di telefonate effettuate a numeri speciali di accesso a internet (numerazione 899), nel mese di marzo/aprile 2005. Su internet ho trovato informazioni sulle truffe concernenti questi numeri 'speciali' e anche indicazioni di su come procedere per evitare di dover pagare il NON dovuto: pagare l'importo richiesto da Telecom entro i tempi previsti, e quindi inviare una raccomandata a Telecom richiedendo il rimborso dell'importo. Pero', nel mio caso sorge una complicazione. Io ho l'attuale numero telefonico da svariati anni. A novembre 2004 ho concesso il mio appartamento in locazione e ho acconsentito al subentro dei locatari sulla mia linea. Ad agosto scorso, con la cessazione del periodo di locazione, sono risubentrata sulla medesima linea telefonica. Da agosto sto ancora attendendo invano il passaggio della linea a mio nome. Naturalmente mi sono informata tempestivamente sugli eventuali debiti nei confronti di Telecom dei precedenti possessori della linea, e vi erano circa 90€ scoperti (2 bollette, 4 mesi, da marzo a giugno). Mi sono fatta carico della spesa e ho proceduto con il subentro, che come saprete, prevede l'assunzione di eventuali debiti del precedente intestatario della linea. Telecom pero' non mi ha informata circa la presenza di questa ulteriore cifra (i 375,89€ + iva) da pagare... Riassumendo... vorrei sapere se l'importo e' da pagare, e se ci sono reali possibilita' di riavere indietro i soldi da Telecom in un momento successivo. Inoltre vorrei anche sapere se sono io a dover pagare l'importo o l'inquilino precedente: essendo la linea ancora a nome di quest'ultimo (al call centre di Telecom, in attesa che avvenisse il passaggio a mio nome della linea, mi hanno comunicato che dovevo ritenere la futura corrispondenza Telecom come fosse stata intestata a me, benche' naturalmente intestata ancora al precedente inquilino). Desidererei anche, dovendo comunicare con Telecom, come dovrei presentarmi, non potendomi definire 'utente della linea'? Vi ringrazio anticipatamente per la vostra cortese attenzione e vi sarei grata se poteste darmi una risposta al piu' presto. Cordiali Saluti.
Viviana, da Torino