Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

7 novembre 2005
Domanda 7 novembre 2005
Cara Aduc in data 12/03/1996 ho sottoscritto un contratto per l'acquisto del "Corso pratico di informatica windows" della De Agostini, tramite il proprio agente di zona di Treviso, al prezzo di L. 1.100.000 con versamento di un acconto di L. 100.000 e pagamento con rate mensili anticipate di L. 38.000 da versare al suddetto agente. Nel marzo 1998 ho effettuato l'ultimo versamento, ritenendo di aver saldato il mio debito (per mia fortuna sono ancora in possesso di tutte le ricevute dei versamenti da me effettuati). Con mia grande meraviglia nel novembre 1998 ricevo una lettera dal servizio clienti della De Agostini che mi informa risultare sul mio conto un arretrato di L. 1.038.000 invitandomi di provvedere al saldo contattando il proprio agente di zona. Tiro fuori il contratto a suo tempo da me sottoscritto con tutte le ricevute dei pagamenti e mi reco presso l'agenzia di zona della De Agostini per chiedere spiegazioni. Il titolare dell'agenzia, non piu' lo stesso con cui avevo sottoscritto il contratto, mi precisa che alla direzione generale risulta che da me e' stata commissionata l'acquisto di "Gedea" con abbinata "informatica Windows" ad un prezzo ben diverso, come risulta dal contratto in loro pervenuto e datato 23/04/1996. Contratto che io non ho mai sottoscritto e suppongo arbitrariamente firmato dall'ex agente che ha sostituito il mio contratto originale con altro falso, atteso che, come mi e' stato spiegato, l'opera da me acquistata era in offerta pagando solo L. 200.000 in piu' se acquistato unitamente alla enciclopedia "Gedea". In parole povere il furbo a me ha venduto il corso di informatica e a qualche altro malcapitato l'enciclopedia priva del corso. In parole povere sono stato truffato. Ma come suol dirsi "al danno si unisce la beffa" e vi spiego. Ho rilasciato una dichiarazione in data 7/12/1999 al nuovo agente di zona in cui dichiaravo di non aver mai firmato un contratto in data 23/04/1996 per l'acquisto di una enciclopedia "Gedea" e di non aver mai ricevuto i 22 volumi, l'unico contratto da me firmato e' quello del 12/03/1996 per l'acquisto del "Corso pratico informatica windows" di cui ho rilasciato copia all'agente di zona di Treviso. Dopo questa lunga premessa ieri 4/11/05 ricevo una lettera di posta prioritaria da tale "Advacing Trade S.P.A. "che mi informa di essere stata incaricata dalla De Agostini di procedere, nel modo che piu' riterranno opportuno, per il recupero del credito di euro; 970.62 (insoluto di 774.69 + interessi di mora 195.93). Mi si invita a pagare entro e non oltre il 25/10/05 caso contrario gli atti verranno inviati all'autorita' giudiziaria. Ritenendo di nulla dovere non intendo nemmeno rispondere a tale missiva. Agisco bene? Cos'altro debbo fare per tutelarmi? Ringrazio per l'attenzione che mi viene concessa e porgo distinti saluti.
Franco, da Treviso

Risposta ADUC
Crediamo abbia fatto bene a non rispondere, e continui cosi' per qualunque tipo di richiesta che non sia con una vera raccomandata A/R, a cui dovra' replicare con altrettanto mezzo adducendo la prescrizione della richiesta stessa e intimando che entro 15 gionri le inviino liberatoria altrimenti li portera' in giudizio con beneplacito di spese e danni.
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