Lettera del consumatore

Salve vi scrivo per avere un consiglio su come comportarmi.
Un paio di mesi fa ho sottoscritto un abbonamento annuale con pagamento in unica soluzione anticipata con la societa’ GALACTICA S.p.A. per potermi collegare ad Internet tramite un numero verde. Tramite questo servizio mi e’ consentito l'accesso nei giorni feriali dalle 20: 00 alle 8: 00 e il sabato e la domenica H.24. Nell'iscrizione mi si garantiva anche che l'accesso sarebbe stato di rapporto 1: 5 quindi con nessuno difficolta’ di accesso e di risposta da parte del server. Dopo il primo mese in cui tutto e’ funzionato per il meglio si sono verificati diversi e frequenti inconvenienti. Il primo era un difficile accesso alla linea (spesso occupata) a cui la societa’ in questione ha risposto con una E-mail adducendo problemi con la Telecom che si sarebbero risolti in breve tempo, ma poi ad inconveniente superato (la linea non dava piu’ problemi e il collegamento telefonico andava quasi sempre a buon fine) si sono verificati problemi di accesso al server che non consentiva piu’ il collegamento. Durante i giorni feriali si riesce ad accedere intorno alla mezzanotte e nei festivi in pochi momenti della giornata. Per avere il collegamento garantito dovrei collegarmi all'inzio degli orari a me consentiti e rimanere collegato per tutto il tempo, cosa non possibile perche’ cosi’ facendo terrei la linea telefonica costantemente occupata e questo non e’ come potete comprendere fattibile. Tutto questo mi ha portato a comprendere che i loro mezzi a disposizione non sono sufficienti a garantire il servizio pubblicizzato. Ora vi chiedo, visto che l'unico diritto che so di avere e’ quello di disdire il mio contratto per la sua scadenza naturale nei tempi consentiti e che certamente faro’, posso richiedere la risoluzione immediata del contratto e la restituzione della parte di abbonamento di cui non ho usufruito visto che da parte loro l'accordo non e’ stato assolutamente rispettato ed io sono costretto a pagare un servizio che non posso utilizzare come dovrei?
Grazie in anticipo per la Vs. risposta.