Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 novembre 2005
"Spett. Aduc. Vi interpello per porvi una domanda sui servizi Adsl Tele 2. Sono utente Tele2, da piu' di un mese lamento presso il mio operatore lentezza nel collegamento. Il collegamento durante il pomeriggio e la sera precipita dai 4Mega di picco (mai visti) a circa 30/100 Kbit/s. In poche parole la sbandierata linea super veloce diventa una lumaca. Dalle moltissime telefonate agli operatori ho ricevuto altrettante cause o motivi senza mai avere una risposta seria e concreta su quale sia il vero problema. Ho chiesto l'annullamento del contratto che mi scade il 21 Marzo 2006. Mi e stato risposto che il contratto prevede che io paghi fino a tale data senza altra possibilita'. Penso che Tele2 abbia fatto piu' contratti che linee con conseguente rallentamento. Cosa ne pensate? Cosa posso fare? Velocita' fino a 4Mega non e' questa pubblicita' ingannevole. Distinti saluti.
Vincenzo, da Angri
Vincenzo, da Angri
Risposta ADUC
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