Lettera del consumatore

Ho spedito in garanzia il mio cellulare lg al centro assistenza perche' presentava dei pixel bruciati sul display. I pixel inizialmente erano 1,2 mentre in seguito sono diventati una macchia gialla abbastanza consistente sul visore. Dopo 2 settimane mi ha telefonato il negozio da cui inizialmente avevo effettuato l'acquisto dicendomi che il centro assistenza non ha ritenuto valida la garanzia per il suddetto danno. E che avessi comunque voluto effettuare la riparazione avrei dovuto sostenere la spesa di 100 euro, il che vale a dire grossomodo il prezzo cui inizialmente l'ho pagato, cosiche' mi sono rifiutato. Ora io mi chiedo come possano rifiutarsi di riconoscere la garanzia dato che sono appena trascorsi 8 mesi dalla data di acquisto e che quindi il prodotto e' ancora in garanzia, inoltre il diplay superficialmente non presente nessun graffio o botta che possa far pensare an una mia incuria nell'utilizzo dello stesso. Cosa devo fare?
Alessandra, da Santorso