Lettera del consumatore

Salve, come molte altre persone anch'io tempo fa sono stato vittima della famigerata numerazione 709. Mi e' arrivato un addebito in bolletta non riconosciuto di circa 300 Euro. Cio' e' accaduto nel febbraio del 2002. Ho subito denunciato il fatto alla polizia postale la quale mi ha detto che mi avrebbe fatto sapere qualcosa; sono passati 3 anni e ancora aspetto una loro risposta. Ho saputo tramite Internet che la procedura e' di compilare un modulo con allegata la copia della denuncia ed inviare il tutto a Telecom. Purtroppo ho perso la copia della denuncia e non so se la sede della polizia postale presso cui l'ho presentata possa darmene un'altra. Volevo sapere quanto segue:
1) Dopo tanto tempo e' ancora possibile avere il rimborso?
2) E' possibile fare a meno della denuncia per ottenere il rimborso?
3) Se la denuncia e' necessaria e' possibile farne un'altra con riferimento al febbraio del 2002.
Pietro, da Montoro Superiore/Avellino