Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, vi descrivo quanto mi e' accaduto presso l'ottico di mia fiducia: a seguito della rottura di una delle lenti dei miei occhiali, ho portato i medesimi presso il mio ottico di fiducia affinche' li riparasse. Sfortunatamente quest'ultimo li ha inviati ad un laboratorio terzo per la costruzione della lente ed il tecnico di la' ha spezzato il ponticello che collega le due lenti; questa cosa l'ho saputa dopo un mese perche' ho sollecitato personalmente il mio ottico: a questo punto mi e' stato detto che si scusavano per l'inconveniente, che il modello era fuori produzione (l'avevo acquistato un paio d'anni prima da un altro ottico) e che si sarebbe fatto mandare una montatura simile a quella rotta dalla casa costruttrice a spese del laboratorio. A questo punto le cose si sono prolungate per altre due settimane, perche' mi e' stato detto che la ditta costruttrice non fa dei lotti di un pezzo e quindi avrei dovuto attendere a data indefinita; in alternativa il mio ottico mi ha offerto una montatura di sua proprieta' ma altra marca (ma di valore inferiore 250 euro contro 500 spesi a suo tempo per gli occhiali completi), facendomela vedere e io l'ho accettata. Nel tardo pomeriggio vengo richiamato dall'ottico e mi viene detto che la montatura scelta non si adattava alle lenti e che quindi le aveva montate su un altro telaio (per telefono mi ha detto che sarebbero stati temporanei fino all'arrivo di quelli ordinati, ma poi in negozio ha negato ogni cosa): mi sono recato la' immediatamente e ho constatato che il valore del nuovo telaio era di soli 100 euro, mentre l'ottico si sarebbe tenuto la montatura gia' ordinata dalla casa madre (di valore decisamente superiore) quando fosse arrivata. Io ho ovviamente rifiutato e ho detto che non era una cosa corretta: l'ottico pero' aveva modificato anche le lenti per adattarle, quindi adesso mi trovo senza lenti e senza telaio, in attesa che questo arrivi dalla casa costruttrice. Sono passati due mesi e mezzo, possibile che non abbia diritto ad un paio di occhiali sostitutivi a loro spese (quelli che sto portando sono un vecchio paio che avevo, con una gradazione errata) e ad un indenizzo per tutto il tempo trascorso a causa della loro incompetenza? Grazie e cordiali saluti.
Alessandro, da Scandiano/Reggio Emilia