Lettera del consumatore

Dopo aver verificato il corretto funzionamento del mio modem Adsl, il giorno 24/10/2005 segnalavo all'assistenza Tiscali ADSL che il mio collegamento era inattivo da quasi una settimana intera! L'assistenza mi ha comunicato la presenza di errori di cablaggio (?) e rasiccurato che entro 10 giorni lavorativi dalla segnalazione avrebbero riattivato la mia connessione. Oggi, trascorsi i 10 giorni in assenza di qualsiasi anche minimo funzionamento, ho contrattato nuovamente l'assistenza scoprendo che ci sono dei lavori in corso sulla linea che saranno terminati al più presto, tuttavia non hanno saputo dirmi quando la mia connessione sara' riattivata! Insomma, dalla data di attivazione 13/10/05, la connessione non ha MAI funzionato!! Ovviamente questa eventualità non è citata in alcun modo dal contratto, quindi vi chiedo: posso disdire il contratto (annuale)? Se non posso devo pagare la mensilità anche in assenza TOTALE del servizio per quasi 20 giorni? Vi ringrazio della risposta in anticipo. Distinti saluti.
Claudio, da Roma