Lettera del consumatore

Ho sottoscritto a fine settembre 2003 un contratto con Sky Italia Srl, tipo "solo smart card" in quanto possessore di ricevitore a tecnologia seca di mia proprieta'. Premetto che io sono solo interessato agli eventi sportivi (campionato di calcio). Nell'estate 2004 il corriere di Sky mi ha consegnato il nuovo decoder Skybox con tecnologia NDS che ho preso in consegna senza mai usarlo. Durante l'estate per tanti motivi non ho mai avuto occasione di vedere canali Sky (unico motivo, ripeto, erano le partite). Al riprendere del campionato riaccendo il decoder e non funziona nulla. Penso che la scheda debba essere aggiornata dal gestore e lascio il decoder acceso l'intera notte. Ma non e' stato cosi'. Telefono al centro Sky per avere notizie e mi dicono che la mia scheda era stata disattivata perche' avevo ricevuto lo Skybox. Ho ribattuto che da quanto avevo capito dovevo dare io il via alla migrazione di tecnologia e che avevo tempo fino alla fine dell'anno. L'operatore mi dice che non e' lui il responsabile e non sa dirmi altro se non che la scheda e' disattiva da fine luglio. Invio immediatamente lettera A/R (ho la ricevuta di ritorno) a Sky con la quale spiego che: - non ho mai attivato lo Skybox e la scheda allegata (e che era la condizione per la quale si poteva procedere alla disattivazione della smart card oggetto del contratto).
- che non avevo mai richiesto lo Skybox.
- che attendevo un loro incaricato o istruzioni per la restituzione del decoder; - che in questo modo stavo subendo dei danni e mi lasciavo una espressa riserva di agire al fine di ottenerne il risarcimento; - che intendevo risolto il contratto dal giorno della disattivazione della scheda (fine luglio). Non ho mai avuto risposta. E nell'attesa e' passato quasi un anno ed ho ancora lo Skybox imballato (non e' neanche stato provato). Nell'ultimo mese sono stato contattato da una societa' di recupero crediti, TELKOM, per il pagamento dell'ultimo bimestre (mi hanno indicato agosto-settembre) piu' interessi maturati. Solo l'ultima volta sono riusciti a parlare con me, che ho sottoscritto il contratto. Mi dicono che Sky aveva espresso nel contratto la facolta' di cambiare tecnologia. Mi prendo del tempo per rileggere il contratto nel caso fossi stato disattento l'anno prima, quando avevo inviato la A/R. Nel contratto non si parla di cambio di tecnologia e non si prospetta il fatto che il decoder di proprieta' possa non essere piu' utilizzato. Sono in attesa di essere ricontattato dalla TELKOM, la quale tra una cosa e l'altra mi ha poi suggerito di restituire il decoder ad uno "Sky service" (non avevo mai ricevuto indicazioni). Per i motivi indicati nella A/R inviata a sky non mi sembra giusto dover corrispondere a Sky un compenso per un servizio non ricevuto (ho pagato anche dei giorni in cui la scheda era gia' disattivata, ma che comunque ammetto non avrei usato) e non mi sembra giusto che abbiano deciso arbitrariamente cosa dovessi utilizzare io (eravamo nel tempo in cui i due sistemi funzionavano contemporaneamente). Cosa dovrei fare? Se restituisco il decoder e' necessario avere in cambio un documento che ne certifichi l'integrita' assoluta (del decoder e della scheda)? Ringrazio in anticipo per una Vostra gentile risposta e porgo cordiali saluti.
Giuseppe, da Roma