Lettera del consumatore

Spett. Aduc, mi rivolgo a voi sperando di ottenere un consiglio utile. Nell'Aprile di quest'anno ho acquistato un auto nuova rottamando la vecchia auto. Ho chiesto alla concessionaria di fornirmi la documentazione che la vettura era stata effettivamente rottamata. All'inizio mi sono sentito dire che era la prima volta che ricevevano una simile richiesta. Dopo moltissime insistenze e varie spiegazioni fornitemi (le versioni era no varie a seconda della giornata) l'unico documento che possiedo e' un fax illeggibile e su carta chimica (come sappiamo dopo un qualche tempo sbiadisce fino quasi a scomparire). La questione mi sta preoccupando da mesi oramai. Ho chiesto informazioni all'ACI mezzo e-mail. Mi hanno risposto dopo tre giorni invitandomi a consultare la legge di riferimento. Ho provato a mettermi in contatto telefonicamente ma dopo attese di oltre quaranta minuti al centralino (e non si tratta della solita esagerazione) la chiamata veniva abbattuta. L'unico commento che posso fare: inefficienza scandalosa. La mia richiesta e' semplice: ho rottamato un'auto, che documentazione devo possedere per attestare ci? Me la deve fornire la concessionaria? Sinceramente non saprei dove sbattere la testa. Vi ringrazio per l'attenzione.
Luca