Lettera del consumatore

Egregi Sig. ri vi porto a conoscenza quanto segue: In data 21-02-2005 ho acquistato via Internet dalla Media World srl un lettore MP3 Medion 256 Mb con voice recorder e radio fm. Trascorsi dieci giorni ho ricevuto il prodotto da me ordinato nel quale la radio risultava non funzionate. Ho provveduto a ritornare al mittente quanto ricevuto. Dopo circa 15 gg ho ricevuto un nuovo lettore ed in questo la radio era mancante. Ho nuovamente rispedito a Mediaword il prodotto Trascorsi 20 giorni ho ricevuto un altro lettore in cui la radio associata presentava problemi nella ricezione delle emittenti (Perdita di segnale durante l'ascolto ecc) ma ho soprasseduto visto i precedenti, ma ho comunque provveduto a contattare la Medion UK la quale tramite mail mi ha comunicato di essere al corrente del problema inerente ai ricevitori associati al lettore e che rivolgendomi alla Servizi on site in quanto assistenza per l'Italia avrebbero provveduto a sostituirlo con uno sicuramente funzionante. Poiche pero' nel frattempo mi sono dovuto recare all'estero per lavoro ho rimandato la spedizione. Al mio ritorno dopo circa due mesi sia la radio che il lettore hanno smesso definitivamente di funzionare. Contattato nuovamente Mediaword mi e' stato fornito il n° di Medion Italia responsabile della riparazione al n° 199-30-90-78 Ho quindi contattato questo numero, e' stata di conseguenza aperta una chiamata n°517160. Ritirato nuovamente tramite corriere il prodotto con annesso ric. radio ho ricevuto dopo circa 15 giorni un altro lettore le cui caratteristiche erano inferiori (MD 40838 privo di funzione registratore) ed in cui tra l'altro non era presente la radio. Ho nuovamente contattato il Vs. call center che ha provveduto a accendere una nuova pratica di ritiro n°537524. Effettuato nuovamente il ritiro del prodotto da parte della ditta Bartolini ho ricevuto in data 07-10-2005 un lettore per altro pure questo mancante della radio. Ho provveduto nuovamente a contattare il Vs. numero cui per altro ho fatto presente tutta la storia. E' stata nuovamente aperta una pratica di ritiro n°548918 In data 18-10-2005 ho ricevuto un lettore le cui caratteristiche erano inferiori a quello da me acquistato. (MD40838 anziche 42454). Ho a questo punto avvisato Mediaword Vi chiedo a questo punto di aiutarmi a risolvere il problema. Cordiali Saluti.
Marco, da Genova