Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 novembre 2005
Avevo stipulato, a nome di mia moglie, un abbonamento base con Tele+ versando al momento della sottoscrizione del contratto un deposito cauzionale di lire 188.000 (Euro 97,09), successivamente sono stato trasferito a Sky a cui ho dato disdetta nel 2004. Ad oggi, dopo aver riconsegnato il decoder in data 20/05/05 (preciso che li ho sollecitati al ritiro telefonicamente gia' nel 2004), sono risucito a recuperare solo una parte della cauzione versata a Tele+ ovvero Euro 51,13. Ho sollecitato nuovamente Sky, via fax in data 29/09/05, a restituire l'intero importo, ma ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta. Penso sia un mio diritto ricevere l'intera cauzione, pertanto cosa posso fare ancora, visto che non intendo rinunciare alla somma residua? Grazie.
Ottorino, da Roma
Ottorino, da Roma
Risposta ADUC
Invii una raccomandata A/R di messa in mora chiedendo la restituzione del residuo. Il fine potrebbe essere il capire, prima di tutto, le ragioni del rimborso parziale, per verificare la loro conformita' rispetto al contratto. Vedere quest'ultimo sarebbe comunque utile, perche' potrebbero esservi previste delle penali inerenti alla tardiva restituzione del modem (ci risulta qualcosa ma non possiamo verificare direttamente). Questa la scheda di riferimento per la compilazione della lettera: clicca qui
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