Lettera del consumatore

Cara Aduc, ieri ho acquistato online dal sito dvd. it un palmare/cellulare umts che era dichiarato disponibile in 5 giorni lavorativi ed ha un costo di circa 900 euro. Ho regolarmente pagato con carta di credito ma poco fa mi e' arrivato il messaggio che riporto integralmente di seguito: "Gentile signore, siamo spiacenti di comunicarLe che ad oggi, i-mate non ci ha ancora consegnato il prodotto da Lei ordinato. L'ultima comunicazione ufficiale da parte loro, e' stata che avrebbero consegnato entro la prima settimana di Novembre. Purtroppo noi riportiamo le notizie che ci vengono comunicate. Secondo le loro informazioni, il JasJar sarebbe dovuto arrivare entro la fine di Settembre. Sul sito all'indirizzo http://www.dvd.it/page/inst/#Qundo_arriva_l'I-Mate_JasJar_e_K-jam, trova la situazione aggiornata all'ultima comunicazione che abbiamo ricevuto. Se ci dovessero essere ulteriori aggiornamenti, li esporremo nella pagina sopra indicata. Ci scusiamo ancora per il disagio, indipendente dalla nostra volonta', e porgiamo. Cordiali Saluti.
Ruggero, da Firenze
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Lo staff di Dvd. it" Sul sito Web all'indirizzo http: //www. dvd. it/page/dett/arti/278340/nv/FT/jasjar_%2B_win. _mobile_5.0_in_italiano_%2B_auricolare_bluetooth. html il prodotto risulta ancora "disponibile in 5 giorni lavorativi" A questo punto vorrei un vostro consiglio tenendo presente che ho gia' scritto il seguente messaggio nella apposita sezione "customer care" del sito dvd. it: "Ho effettuato un ordine di 900 Euro presso il vostro sito perche' veniva dichiarata la consegna del prpodotto entro 5 CINQUE giorni lavorativi. Con un giorno di ritardo rispetto al mio ordine, GIA' PAGATO, vengo a sapere che non solo non potro' avere quanto ordinato entro 5 giorni ma ancor peggio la consegna potrebbe ritardare di mesi. Trovo veramente ridicolo e per giunta controproducente dal vostro punto di vista, che cerchiate di scusarvi dicendo che I-Mate avrebbe dovuto consegnarvi il materiale gia' a fine settembre. Una tale affermazione invece di tranquillizzare il cliente aggiunge indignazione al disappunto. CHIEDO quindi l'immediata restituzione dell'importo pagato dandomi evidenza dell'avvenuta transazione di rettifica riservandomi di tutelare i miei interessi in TUTTE le sedi che riterro' opportune. Grazie in anticipo.